留学加拿大托福考试家考常见问题答疑Q&A
留学加拿大托福考试家考常见问题答疑Q&A
加拿大留学托福考试中需要了解的问题
Q：考试时房间内除了桌椅，可以有其他家具吗？
A：考试期间，房间内的家具和装饰物无需搬走。电脑和键盘必须放置于桌子的表面，桌子表面和周围区域不得放置考试期间禁止使用的物品，包括手机(检入签到环节使用除外)、相机、笔记和学习资料。
Q：考试全程是否都需要使用白板做笔记吗？
A：是的。为确保考试安全性，请勿在普通纸上记笔记。可以在下列物品中任选其一来记笔记：一个桌面小白板和可擦记号笔，不允许使用铅笔或钢笔；或一张带有透明保护套的纸和可擦记号笔。
考试结束时，你需要向监考员展示所有笔记均已擦除。
Q：考试中是否可以佩戴耳机吗？
A：考试期间不允许使用任何形式的外置耳机。你可以使用电脑自带的内置或外置式扬声器。
Q：哪类设备(如平板电脑、笔记本电脑等)可以用来考试？
A：必须使用符合技术要求的笔记本电脑或台式机来进行考试，不得使用手机或平板电脑。
操作系统须为认可的操作系统，为正版授权。不允许使用未经许可的盗版或测试模式的版本。PC为Windows®10或8操作系统，MAC®为Mac OS X®10.5或更高版本的操作系统。
Q：Exam ID是什么？
A：这个无需考生自己操作，待正式考试时监考官会为考生输入。此外需要注意的是在考试之前你无需登录ETS Secure Test Browser(ETS安全考试浏览器)。监考员会启动ETS考试浏览器，在为你输入Exam ID和密码后，正式开始考试。
考试出分
Q：出分需要多久？
A：目前，托福考生可在考试结束大约4-8天后收到正式成绩。此外，托福考试还为你提供“即刻出分”的服务，即在你完成所有考试部分离开考位前，就可在考试电脑上立即查看阅读和听力部分的非正式成绩单。
非正式成绩可以帮助你较为准确地预判此次考试表现，尽早做出相关决定，包括是否还需要在考试结束时向院校寄送该分数报告等。
Q：家庭版托福iBT考试成绩可以和线下托福iBT考试成绩进行拼分（MyBest®Scores）吗？
A：用于报名中国内地线下托福iBT考试的NEEA账户与用于报名托福在家考的ETS账户相互独立，不可进行拼分。但考生在同一ETS账户下两年期内的有效家庭版托福iBT考试成绩，可以使用MyBest®Scores服务组成个人最佳成绩进行院校申请~托福家考
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更多问题
Q：我对ETS账户、转考或取消考试预约、ETS考试浏览器以及考试结束后报告等相关方面有疑问，该如何解决呢？
A：有上述问题的同学可以与TOEFL®Services at ETS以邮件形式取得联系或拨打ETS服务热线。
•中文服务热线：400-120-0394；
（中国时间周一至周五9:00-17:00，中国公共假期除外）
•英文服务热线：+001-609-771-7100或+001-877-863-3546；
（美国东部时间周一至周五8:00-19:45，美国公共假期除外）
•电子邮件：toefl ets.org
注：在进行电子邮件联系时请务必提供以下英文信息：姓名Name、地址Address、电子邮箱Email address、出生日期Date of birth、考试日期Test date、注册编号Registration number、ETS账号ETS ID number。
Q：我在考试前使用ProctorU进行设备检测出现问题无法修复，该如何处理呢？
A：关于报告ProctorU安全监考系统相关问题、参加在家考试的系统要求相关问题、或希望解决ProctorU设备检查所检测到的问题的同学，可以通过以下方式进行咨询解答：
•在线聊天：前往https://auto.proctoru.com/chat发起实时聊天（全天候在线支持）
•电话：+001-855-772-8678（全天候在线支持）
•请求支持：前往Submit a ProctorU Support Ticket：https://support.proctoru.com/hc/en-us/requests/new（1-2天内给予回复）
注：在与ProctorU进行联系时务必提供以下英文信息：姓名Name、考试日期Test date、注册ETS账号所用的邮箱Email address used in your ETS account。
Q：我还有其他问题到哪里去咨询呢？
A：更多问题解答请前往官网页面查看：https://www.toefl.cn/at-home/faq/
考前准备工作
Q：请问在家考与线下考有哪些区别啊？
A：两个考试都是托福iBT考试，只是考试形式不同。托福在家考即为考生在家使用自己的电脑参加托福iBT考试的形式，而线下考通常指的是在线下考试中心进行的托福iBT考试。
二者有着同样的考试内容、评分标准。此外，托福在家考在安全性方面也与考试中心举办的托福iBT考试无异。
Q：学校接受我的在家考成绩吗？
A：家庭版托福iBT考试就是托福iBT考试，所以其成绩在认可度和用途方面与考点举办的托福考试基本一致，受到全球院校的广泛认可。具体院校项目要求有所不同，是否接受托福在家考成绩，请查阅该院校项目的官方网站或直接联系招生办公室。
Q：可以选择哪些考试日期和时间？
A：托福在家考每周4天、每天24小时均可预约考试。在报名系统中，可预约的考试时间会自动以你所在地的时间显示，举例：在中国内地登录报名系统时，显示的日期和时间即为中国时区时间。
Q：托福在家考考试兑换券有效期多久？
A：考试兑换券号码自发出之日起有效期为12个月。建议考生在有效期内尽快使用兑换券前往ETS官网（www.ets.org/mytoefl）完成托福在家考考试报名手续，以免考试日期额满。兑换券不能退款。
Q:护照过期，没有其他辅助证件能报名吗？
A:自2022年3月22日起，中国内地考生使用有效护照或二代身份证（无需其他辅助证件）即可报名参加在家考。中国内地考生报名在家考建议首选身份证件为有效护照。
